Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler, ödeme onayından sonraki 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır.

150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 150 TL altı siparişlerde 29,90 TL kargo ücreti uygulanır.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Siparişlerim" bölümünden kargo takip numaranızı görebilir ve kargonuzu takip edebilirsiniz.

Evet, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Hesabınızdan iade talebi oluşturun, size gönderilen kargo koduyla ürünü gönderin. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.

Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti bize aittir. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.

Evet, tüm kredi kartlarına 2-12 ay taksit imkanı sunuyoruz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilmektedir.

Evet, 500 TL altı siparişlerde kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme için 9,90 TL ek hizmet bedeli uygulanır.

Evet, Ürün Gezgini'ne üye olmak tamamen ücretsizdir.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz.